Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: Fevereiro de 2026

A sua privacidade é prioridade para o Moving2Home. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços de consultoria imobiliária. As informações coletadas podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome completo, número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de acesso e páginas visitadas (via Cookies).

A coleta ocorre de forma justa e legal, com o seu conhecimento e consentimento expresso, no momento em que você preenche nossos formulários de contato ou simulação.

2. Finalidade e Uso dos Dados

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

• Atendimento Comercial: Para que o Corretor Eduardo Martim (ou equipe autorizada) entre em contato via WhatsApp ou telefone para apresentar os imóveis de seu interesse.
• Simulação de Crédito: Quando solicitado pelo usuário, os dados podem ser utilizados para simulações preliminares de financiamento habitacional.
• Marketing e Melhoria: Para envio de novidades sobre lançamentos imobiliários (com opção de descadastro) e para entender como os usuários utilizam nosso site.

3. Compartilhamento de Dados

O Moving2Home não vende suas informações para terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com incorporadoras parceiras (ex: Vegus) e instituições financeiras, estritamente quando necessário para análise de crédito ou formalização de propostas de compra, e sempre mediante sua autorização prévia.
• Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias exigidas por autoridades competentes.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a relevância de nossos anúncios:

• Google Analytics: Para análise estatística de tráfego.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Para mensuração de campanhas publicitárias e remarketing.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, a LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Acesso e Confirmação: Saber se realizamos tratamento de seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação e Revogação: Solicitar a exclusão dos seus dados de nossa base (Opt-out) ou revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer o descadastro imediatamente, basta responder qualquer uma de nossas mensagens no WhatsApp com “PARE” (ou “sair”, “descadastrar”, “não quero mais receber”). O sistema interrompe automaticamente todo contato — tanto as mensagens do assistente virtual quanto as campanhas de reengajamento — e confirma o descadastro na mesma conversa. Você também pode solicitar pelos canais da seção 6.

6. Retenção e Descarte dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes prazos:

• Enquanto houver relacionamento ativo: seus dados permanecem em nossa base enquanto durar o atendimento ou o interesse de compra.
• Leads sem interação: após 24 meses sem qualquer contato ou manifestação de interesse, os dados são eliminados da base.
• Descadastro (Opt-out): ao solicitar o descadastro, o contato automático cessa imediatamente e os dados são eliminados em até 30 dias, ressalvado o registro mínimo necessário para comprovar o próprio pedido de descadastro.
• Obrigação legal ou regulatória: dados relacionados a negociações concluídas podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável (art. 16, I, da LGPD), mesmo após pedido de eliminação.

7. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do nosso canal oficial de privacidade:

8. Segurança

Armazenamos seus dados em servidores seguros e utilizamos certificados de segurança SSL (Cadeado Verde) para garantir que a transmissão de dados entre seu dispositivo e nosso site seja criptografada.